Gizlilik Bildirimi
Sürüm 3.0 - 21/08/2020
Epson gizliliğinize önem verir ve bu bilgilendirme beyanı Epson’un Hizmet kayıtlarında ve ilişkili sistemlerinde tutulan kişisel verileriniz hakkında bilgi verir:
Epson hangi kişisel verileri toplar ve muhafaza eder?
(Kişisel veri, kimliği belirli veya belirlenebilir gerçek kişiye ilişkin her türlü bilgiyi ifade etmektedir.))
Epson şunları muhafaza etmektedir (ve gelecekte de muhafaza edecektir)
- Epson’a müşteri etkileşim merkezi veya bir hizmet tedarikçisi, web siteleri vasıtası ile veya başka bir şekilde vermeyi seçtiğiniz bilgiler
- Epson veya yüklenicileri tarafından sizin ile etkileşimleri hakkında kayıt edilen bilgiler
Epson’a kişisel bilgi sağlamak zorunda değilsiniz ama Epson’un veya bağlı şirketlerinin size sağlayabileceği hizmet düzeyi ne kadar bilgi verdiğinizden etkilenecektir. Sizin özelinizde bir kayıt yalnızca Epson ürünleri hakkında sizin tarafınızdan veya sizin adınıza bir istek ,sorgu ya da yorum yapıldığı zaman oluşturulur.
Veri Sorumlusu
Epson Europe B.V.
Azië Building, Atlas Arena
Hoogoorddreef 5
1101BA Amsterdam Zuid
Hollanda
E-posta: EDPO@epson.eu
Hakkınızdaki kişisel verileri işlemesinin amacı
(‘İşleme’, kişisel verileriniz ile Epson’un gerçekleştirdiği tüm süreçleri kapsamaktadır ve bu bilgilerin elde edilmesi, muhafaza edilmesi, kullanılması ve açıklanması buna dahildir.) Epson’un kişisel bilgilerinizi işleyecek olmasının amacı size hizmet sağlamaktır.
Buna aşağıdaki durumlar dahildir:
- Bizim ile temas kurduğunuz zaman sizin kimliğinizi belirlemek
- Ne talep edilmiş ve sağlanmış olduğunu kayıt etmek
- Hizmet sağlamak
- Bizim ile temas ederken veya web sitemizde arama yaparken zaman kazanabilmeniz için tercihlerinizi depolamak
- Kalite güvencesi ve uygunluk amaçları için ve herhangi bir soru veya şikayet ile ilgilenebilmek için sizin ile telefon ve yazılı iletişimleri takip etmek ve kayıt etmek
- Sizin ilginizi en çok Epson’un web sitesinin hangi bölümlerinin ve hangi ürünlerin ve hizmetlerin çektiğini anlamak
- Epson’un web sitesinden ve hizmetlerinden nasıl yararlanıldığını ve ürünlerinin performansını anlamak
Kişisel verilerinizin tutulmasının yasal dayanağı
Kişisel verilerinizin tutulmasının yasal dayanağı, Epson’un veya Epson grubundaki şirketlerin hizmetlerini sağlamadaki meşru çıkarları için gerekli olmasıdır.
Epson tarafından sağlamanızın zorunlu tutulduğu verilere ek olarak bir veri vermeyi tercih etmeniz halinde, bu verilerin işlenmesinin dayanağı, söz konusu verilerin tarafınızdan gönüllülük esası ile sağlanmasının doğal bir sonucu olarak, sizin rızanızdır. Bu rızayı her zaman geri çekme hakkına sahipsiniz. Epson’a yukarıda gösterilen adresten ulaşarak veya https://www.epson.com.tr/tr_TR/contact-us-about-your-data adresi üzerinden bizimle iletişime geçerek rızanızı geri alabilirsiniz.
İşlemenin bir parçası olarak, size sunulan bilgilerin ilgi alanlarınız bakımından daha ilgi çekici olması için, Epson sizin hakkınızda tutuğu bilgiler temelinde bazı otomatik profil çıkarma ve karar verme işlemleri yapacaktır.
Epson verilerinizi ileride başka bir amaç için işlemek istediği takdirde önce size bu başka amaç hakkında bilgi verecektir.
Buna ilişkin açık rızanızı vermiş olduğunuz zaman, Epson kişisel verilerinizi aşağıdakileri içerebilecek şekilde sizin ile elektronik ve diğer pazarlama iletişimi (normal olarak e-posta ile) amacı ile de kullanacaktır:
- Ürünlerimiz ve hizmetlerimiz hakkında anketler yapmak ve sizin görüşünüzü sormak
- • İlginizi çekebilecek ürünleri veya teklifleri size bildirmek
- • Ücretsiz hediyeler, yarışmalar ve ödül çekilişleri gibi promosyonları size bildirmek
- • Pazarlama analizi ve müşteri profili çıkarma
Bunun yasal temeli ise sizin açık rızanızdır. Yukarıda gösterilen adresten veya [https://www.epson.com.tr/tr_TR/contact-us-about-your-data] adresinden Epson’a yazarak veya numaraları [https://www.epson.com.tr/tr_TR/contact-us-about-your-data] adresinde bulunabilecek olan hizmet yardım hattımızı arayarak bu ilave amaç için rızanızı (yukarıda açıklanan genel amaçlar için Epson’un veri tutmasına itiraz etme hakkınızdan bağımsız olarak) her an geri çekebilirsiniz.
Epson verilerimi ne kadar süreyle saklayacak?
Epson kişisel verilerinizi sizin ile son temastan sonra 5 yıllık bir süre için elinde tutacaktır. Bu süreden sonra bazı bilgiler sadece anonimleştirmiş bir biçimde veya arşivlenen kayıtların bir parçası olarak tutulabilir. Kişisel veriler, yasalar veya yönetmelikler ile daha uzun saklama sürelerinin gerekli olduğu durumlarda ve Epson’un yasal haklarını korumak, kullanmak veya savunmak için daha uzun süreler boyunca saklanabilir.
Epson üçüncü şahıslarla hangi kişisel bilgileri paylaşır?
Epson kendi adına bazı veri işleme faaliyetlerini gerçekleştirmesi için üçüncü tarafları kullanmaktadır. Kişisel verilerinizin bazıları veya tamamı bu taraflara açıklanabilir. Üçüncü tarafların kendilerine açıklanan verileri, yalnızca Epson’un kişisel verilerinizi elde tutma amaçları kapsamında ve Epson’un talimatlarına uygun şekilde kullanmasına izin verilir. Epson, kişisel verilerinizin bazılarını veya tamamını üçüncü taraf veri işleyicilerine ek olarak, şu kişilere de açıklayabilir:
- • Bankalar veya sizin tarafınızdan yapılan ödemelerin işleme konmasına katılan başka kişiler
- • Size garanti dışı hizmetler vermesini istediğiniz kuruluşlar
- • Ürünleri elde etmek veya görmek için size yardımcı olmasını istediğiniz satıcılar
Avrupa Ekonomik Alanı (EEA) dışına veri aktarımı
Sizin veya ürününüzün EEA dışında bulunması durumunda Epson kişisel verilerinizin bazılarını AB dışına, söz konusu bölgedeki Epson grubu personeline ve hizmetler tedarik edilmesi için Epson tarafından kullanılan o bölgedeki yüklenicilere aktaracaktır. Bu, yasanın gerektirdiği korumalara tabi olacaktır.
Epson kişisel verilerinizi EEA dışına aktardığında, aşağıdaki güvencelerden en az birinin uygulanmasıyla benzer bir koruma sağlanmasını temin etmektedir:
- • Epson, kişisel verilerinizi yalnızca Avrupa Komisyonu tarafından kişisel veriler için yeterli düzeyde koruma sağladığı düşünülen ülkelere aktaracaktır
- • Epson, kişisel verilerinizi Epson şirketleri bünyesinde paylaştığında veya belirli üçüncü tarafları kullandığında, Epson, kişisel verilerin Avrupa’daki ile aynı korumayı sağlayan, Avrupa Komisyonu tarafından onaylanmış üçüncü ülkelere veri aktarılması için Model sözleşmeleri kullanır
Veri Güvenliği
Epson, bilgilerinizi korumak ve kişisel verilerinizin kazara kaybolmasını, yetkisiz bir şekilde kullanılmasını veya bunlara izinsiz olarak erişilmesini, değiştirilmesini veya ifşa edilmesini önlemek için güvenlik önlemleri yürürlüğe koymuştur. Ek olarak Epson, kişisel verileriniz için bu çalışanlara, aracılara, yüklenicilere ve diğer üçüncü taraflara “bilinmesi gerektiği kadar bilgi” ilkesine dayalı olarak erişim yetkisi sağlar. Kişisel verilerinizi sadece bizim talimatlarımız doğrultusunda işleyecekler ve bir gizlilik yükümlülüğüne tabidirler.
Epson, şüpheli kişisel veri ihlallerini ele almaya yönelik yürürlüğe koyduğu prosedürlere sahiptir ve yasal olarak yükümlü olduğumuzda, sizi ve ilgili herhangi bir yetkili kurumu gerçekleşen ihlaller konusunda bilgilendirecektir.
Haklarınızı kullanmak için Epson ile iletişime geçmek
Bir “veri sahibi – ilgili kişi” olarak Epson’dan kişisel verilere erişim sağlanmasını ve bunların değiştirilmesini veya silinmesini ya da sizin ile ilgili işlemenin kısıtlanmasını talep etmek veya işlemeye itiraz etmek için yasal haklarınız ve ayrıca veri taşınabilirliği hakkınız ve denetleme makamına şikayette bulunma hakkınız vardır.
Kimliğinizi doğrulayabilmemiz için lütfen bu form aracılığıyla Epson’a kişisel bilgilerinizi iletin. Bazı durumlarda sizden pasaportunuz veya ehliyetiniz gibi ek kimlik belgeleri talep edebiliriz.
Epson’un Avrupa Veri Koruma Görevlisi ile temasta bulunmak için: “The EDPO, Epson Europe B.V. Azië Building, Atlas Arena, Hoogoorddreef 5, 1101BA Amsterdam Zuid, Hollanda” adresine veya https://www.epson.com.tr/tr_TR/contact-us-about-your-data adresine yazabilirsiniz.
Bu beyan yalnızca Epson’un Hizmet kayıtlarındaki bilgiler hakkındadır. Epson diğer kayıtlardaki sizin hakkınızdaki bilgileri işlediği takdirde bunun hakkında size ayrı şekilde bildirimde bulunulacaktır.